Retours et échanges de commandes en ligne

Si vous retournez votre commande dans un délai de 30 jours, et que le ou les articles sont non portés, avec l’étiquette et l’emballage d’origine intacts, vous êtes éligible à un retour pour échange ou remboursement. Si vous avez perdu votre bon de commande ou de retour, veuillez simplement inclure une note avec votre numéro de commande et votre nom. Si vous avez acheté votre bracelet auprès de l’un de nos revendeurs, veuillez contacter directement le revendeur concerné.

Échanger votre bracelet, bague ou collier

Le moyen le plus rapide de recevoir une autre taille ou un autre article est de passer une nouvelle commande sur notre boutique en ligne et de retourner votre commande d’origine pour remboursement.

Adresse de retour

Pig & Hen @ Salesupply Returns
c/o Links Warehousing & Fulfillment
553 Basaltic Road
Vaughan, ON L4K 4W8
Canada

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part. Pour obtenir un remboursement, veuillez retourner votre commande dans un délai de 30 jours. Les remboursements sont traités sous 1 à 2 semaines.

Politique de retour

  • Le numéro de commande en ligne est requis pour tous les retours et échanges
  • Les achats effectués en magasin doivent être retournés au point de vente d’origine
  • Les remboursements sont effectués pour les retours réalisés dans les 30 jours suivant la livraison, via le mode de paiement d’origine, pour le montant initialement payé
  • Les remboursements sont soumis immédiatement et prennent généralement jusqu’à 10 jours pour être traités
  • Seuls les articles non portés, non modifiés et avec toutes les étiquettes attachées sont acceptés
  • Les échanges doivent être d’une valeur égale ou supérieure, ou être réglés via un remboursement ou un paiement complémentaire
  • Pig & Hen se réserve le droit de refuser des retours ou échanges en cas d’abus, limité à deux demandes par client
  • Si un cadeau gratuit était inclus et que vous demandez un remboursement, le cadeau doit également être retourné
  • Si le cadeau n’est pas retourné, sa valeur sera déduite du remboursement
  • En cas d’échange, vous pouvez conserver le cadeau gratuit

Retour des achats en magasin

Les achats effectués en magasin doivent être retournés au point de vente d’origine. Les articles achetés en magasin ne peuvent pas être retournés par courrier à Pig & Hen et ne peuvent pas être traités par notre entrepôt.